Kontakta oss

Hur kan vi hjälpa dig?

Välkommen till Ålandsbankens Kundservice!

Vi besvarar dina frågor om Internetkontoret och vårt tjänste- och produktutbud i allmänhet. Gäller ditt ärende lån eller placeringar ber vi dig kontakta din rådgivare via Växeln, som smidigt kopplar dig vidare eller tar ett meddelande till personen du söker.

Växeln tfn +46 (0)8 791 48 00
Öppet måndag–fredag 08.30–17.00

Kundservice tfn +46 (0)771 415 415
Öppet måndag–fredag 08.30–18.00

Synpunkter och reklamationer

Vanliga frågor och svar

1 Vilket är mitt clearingnummer?

Ålandsbankens clearingnummer är 2310.

2 Vilket är mitt IBAN-nummer?

Ring Kundservice mellan kl. 8.30 och 18.00 på numret 0771 415 415.

3 Hur lång tid tar en överföring från konto hos Ålandsbanken till annan svensk bank?

Görs överföringen före kl. 14.00, så har mottagaren pengarna senare samma dag.

4 Vad är Mobilt BankID och vad behövs för att skaffa det?

Mobilt BankID är en e-legitimation för mobiltelefoner och surfplattor.

Ladda ner BankID-appen på AppStore, Google Play eller Windows Phone Store. För att kunna hämta Mobilt BankID måste du vara 18 år fyllda, ha svenskt personnummer och vara ansluten till Ålandsbankens Internetkontor. Om du inte ser Mobilt BankID på ditt Internetkontor behöver du börja med att personligen besöka ett av Ålandsbankens kontor och legitimera dig med ett i Sverige utfärdat ID-kort, körkort eller pass. Därefter får du en aktiveringskod.

5 Kostar det något att ha digitala tjänster, dvs. Internetkontor och Mobilbank?

Från och med den 1 september 2017 kostar Ålandsbankens digitala tjänster (d.v.s. Internetkontoret och Mobilbanken) 75 kronor (SEK)/månad. Avgiften ingår i tjänstepaketen Premium och Private Banking.

6 Vart ska jag vända mig om jag vill ge feedback?

7 Hur gör jag en överföring?

Välj fliken Betala och överföra och välj överföring. Där gör du överföringar till bankkonton i Sverige.

8 Hur gör jag en utlandsbetalning?

Välj fliken Betala och överföra och välj europabetalning eller utlandsbetalning.

9 Har ni kontanthantering?

Vi har tyvärr ingen kontanthantering på något av våra svenska bankkontor i dag.

10 Hur ansöker jag om bolån?

11 När kommer årsbeskedet?

Det postas till kunderna före den sista januari.

Skicka ett meddelande

Våra kontor

Sverige

Ålandsbanken i Göteborg

Stureplan, Stockholm

Ålandsbanken i Malmö

Åland

Citykontoret, Mariehamn

Strandnäs, Mariehamn

Brändö

Godby, Finström

Hammarland, Frebbenby

Kumlinge – samarbete med Åland post

Kökar – samarbete med Åland post

Finland

Bulevarden, Helsingfors

Helsingfors – Private Banking

Ålandsbanken i Vasa

  • Hovrättsesplanaden 11
    65100 Vasa

  • +358 (0)204 293 300

  • Fax: +358 (0)204 293 310

  • Kassatjänster

    Mån–Fre 11.30–13.00 och 15.00–16.30

    Övriga banktjänster

    Mån–Fre 9.30–16.30

    Sommarfredagar 1.7–12.8 stänger vi kl. 15.30. Kassatjänsterna har öppet 11.30–13.00 och 14.00–15.30.

    Fre 9.30–15.30

Ålandsbanken i Åbo

Ålandsbanken i Pargas

Ålandsbanken i Tammerfors


Detta kan även intressera dig