Kontakta oss

Hur kan vi hjälpa dig?

Välkommen till Ålandsbankens Kundservice!

Vi besvarar dina frågor om Internetkontoret och vårt tjänste- och produktutbud i allmänhet. Gäller ditt ärende lån eller placeringar ber vi dig kontakta din rådgivare via Växeln, som smidigt kopplar dig vidare eller tar ett meddelande till personen du söker.

Växeln tfn +46 (0)8 791 48 00
Öppet måndag–fredag 08.30–17.00

Kundservice tfn +46 (0)771 415 415
Öppet måndag–fredag 08.30–18.00

Synpunkter och reklamationer

Vanliga frågor och svar

1 Vilket är mitt clearingnummer?

Ålandsbankens clearingnummer är 2310.

2 Vilket är mitt IBAN-nummer?

Ring Kundservice mellan kl. 8.30 och 18.00 på numret 0771 415 415.

3 Hur lång tid tar en överföring från konto hos Ålandsbanken till annan svensk bank?

Görs överföringen före kl. 14.00, så har mottagaren pengarna senare samma dag.

4 Vad är Mobilt BankID och vad behövs för att skaffa det?

Mobilt BankID är en e-legitimation för mobiltelefoner och surfplattor.

Ladda ner BankID-appen på AppStore, Google Play eller Windows Phone Store. För att kunna hämta Mobilt BankID måste du vara 18 år fyllda, ha svenskt personnummer och vara ansluten till Ålandsbankens Internetkontor. Om du inte ser Mobilt BankID på ditt Internetkontor behöver du börja med att personligen besöka ett av Ålandsbankens kontor och legitimera dig med ett i Sverige utfärdat ID-kort, körkort eller pass. Därefter får du en aktiveringskod.

5 Kostar det något att ha digitala tjänster, dvs. Internetkontor och Mobilbank?

Från och med den 1 september 2017 kostar Ålandsbankens digitala tjänster (d.v.s. Internetkontoret och Mobilbanken) 75 kronor (SEK)/månad. Avgiften ingår i tjänstepaketen Premium och Private Banking.

6 Vart ska jag vända mig om jag vill ge feedback?

7 Hur gör jag en överföring?

Välj fliken Betala och överföra och välj överföring. Där gör du överföringar till bankkonton i Sverige.

8 Hur gör jag en utlandsbetalning?

Välj fliken Betala och överföra och välj europabetalning eller utlandsbetalning.

9 Har ni kontanthantering?

Vi har tyvärr ingen kontanthantering på något av våra svenska bankkontor i dag.

10 Hur ansöker jag om bolån?

11 När kommer årsbeskedet?

Det postas till kunderna före den sista januari.

Skicka ett meddelande

Ålandsbankens Integritetspolicy*

Våra kontor

Sverige

Ålandsbanken i Göteborg

  • Kungsportsavenyen 1. 41136 Göteborg

  • +46 (0)31 333 45 00

  • Fax: +46 (0)31 15 67 57

  • Kundservice

    Mån–Fre 08.30–18.00

    Skärtorsdagen 2020-04-09

    Våra kontor stänger kl. 13.00. Kundservice stänger kl. 13.00.

    Långfredagen 2020-04-10 - Annandag påsk 2020-04-13

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 2020-04-14

    All verksamhet är öppen som vanligt.

Stureplan, Stockholm

  • Stureplan 19. 11145 (Postnummer 10781) Stockholm

  • +46 (0)8 791 48 00

  • +46 (0)771 415 415

  • Fax: +46 (0)8 611 26 90

  • Fax: +46 (0)8 24 78 32

  • Kontoret

    Mån–Fre 10.00–15.00

    Kundservice

    Mån–Fre 8.30–18.00

    Lunchstängt

    12.00–13.00

    Skärtorsdagen 2020-04-09

    Våra kontor stänger kl. 13.00. Kundservice stänger kl. 13.00.

    Långfredagen 2020-04-10 - Annandag påsk 2020-04-13

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 2020-04-14

    All verksamhet är öppen som vanligt.

Ålandsbanken i Malmö

  • Carlsgatan 3. 21120 Malmö

  • +46 (0)40 600 21 00

  • Kundservice

    Mån-Fre 08.30–18.00

    Skärtorsdagen 2020-04-09

    Våra kontor stänger kl. 13.00. Kundservice stänger kl. 13.00.

    Långfredagen 2020-04-10 - Annandag påsk 2020-04-13

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 2020-04-14

    All verksamhet är öppen som vanligt.

Åland

Huvudkontoret, Mariehamn

  • Nygatan 2. 22100 Mariehamn

  • +358 (0)204 29 011

  • Kassatjänster

    Mån–Fre 9.30–16.15

    Vi har extra öppet för riskgrupper

    Mån–Fre 9.00–9.30

    Torsdagar

    9.30–17.00 (uppehåll juni–augusti)

    Skärtorsdagen 9.4.2020

    Våra kontor stänger kl. 13.00 Kundservice stänger kl. 14.00

    Långfredagen 10.4.2020 - Annandag påsk 13.4.2020

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 14.4.2020

    All verksamhet är öppen som vanligt.

Citykontoret, Mariehamn

  • Nygatan 2. 22100 Mariehamn

  • +358 (0)204 29 011

  • Kassatjänster

    Mån–Fre 9.30–16.15

    Vi har extra öppet för riskgrupper

    Mån–Fre 9.00–9.30

    Torsdagar

    9.30–17.00 (uppehåll juni–augusti)

    Skärtorsdagen 9.4.2020

    Våra kontor stänger kl. 13.00. Kundservice stänger kl. 14.00.

    Långfredagen 10.4.2020 - Annandag påsk 13.4.2020

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 14.4.2020

    All verksamhet är öppen som vanligt.

Godby, Finström

  • von Knorringsvägen 1. 22410 Godby

  • +358 (0)204 291 660

  • Mån–Fre 9.30–16.15

    Vi har extra öppet för riskgrupper

    Mån–Fre 9.00–9.30

    Torsdagar

    9.30–17.00 (uppehåll juni–augusti)

    Skärtorsdagen 9.4.2020

    Våra kontor stänger kl. 13.00. Kundservice stänger kl. 14.00.

    Långfredagen 10.4.2020 - Annandag påsk 13.4.2020

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 14.4.2020

    All verksamhet är öppen som vanligt.

Kumlinge – samarbete med Åland post

Kökar – samarbete med Åland post

Finland

Bulevarden, Helsingfors

  • Bulevarden 3. 00120 Helsingfors

  • +358 (0)204 293 600

  • Fax: +358 (0)204 293 610

  • Mån–Fre 10.00–16.30

    Skärtorsdagen 9.4.2020

    Våra kontor stänger kl. 13.00. Kundservice stänger kl. 14.00.

    Långfredagen 10.4.2020 - Annandag påsk 13.4.2020

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 14.4.2020

    All verksamhet är öppen som vanligt.

Helsingfors – Private Banking

  • Georgsgatan 9A, våning 3. 00120 Helsingfors

  • +358 (0)204 293 600

  • Fax: +358 (0)204 293 670

  • Mån–Fre 9.00–16.15 eller enligt överenskommelse

    Skärtorsdagen 9.4.2020

    Våra kontor stänger kl. 13.00. Kundservice stänger kl. 14.00.

    Långfredagen 10.4.2020 - Annandag påsk 13.4.2020

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 14.4.2020

    All verksamhet är öppen som vanligt.

Ålandsbanken i Vasa

  • Hovrättsesplanaden 11. 65100 Vasa

  • +358 (0)204 293 300

  • Fax: +358 (0)204 293 310

  • Mån–Fre 10.00–16.30

    Daglig bank

    Mån–Fre 10.00–13.00 och 14.00–16.30

    Kontanthantering

    Mån 10.00-13.00 och 14.00-16.30

    Skärtorsdagen 9.4.2020

    Våra kontor stänger kl. 13.00. Kundservice stänger kl. 14.00.

    Långfredagen 10.4.2020 - Annandag påsk 13.4.2020

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 14.4.2020

    All verksamhet är öppen som vanligt.

Ålandsbanken i Åbo

  • Eriksgatan 17C, våning 2. 20100 Åbo

  • +358 (0)204 293 100

  • Fax: +358 (0)204 293 110

  • Mån–Fre 10.00–16.30

    Skärtorsdagen 9.4.2020

    Våra kontor stänger kl. 13.00. Kundservice stänger kl. 14.00.

    Långfredagen 10.4.2020 - Annandag påsk 13.4.2020

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 14.4.2020

    All verksamhet är öppen som vanligt.

Ålandsbanken i Pargas

  • Köpmansgatan 24. 21600 Pargas

  • +358 (0)204 293 150

  • Fax: +358 (0)204 293 155

  • Mån–Fre 10.00–16.30

    Skärtorsdagen 9.4.2020

    Våra kontor stänger kl. 13.00. Kundservice stänger kl. 14.00.

    Långfredagen 10.4.2020 - Annandag påsk 13.4.2020

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 14.4.2020

    All verksamhet är öppen som vanligt.

Ålandsbanken i Tammerfors

  • Hämeenkatu 4, våning 6. 33100 Tammerfors

  • +358 (0)204 293 200

  • Fax: +358 (0)204 293 210

  • Mån–Fre 10.00–16.30

    Kontanthantering

    Mån-Fre 10.00–12.00 och 13.00–16.30

    Skärtorsdagen 9.4.2020

    Våra kontor stänger kl. 13.00. Kundservice stänger kl. 14.00.

    Långfredagen 10.4.2020 - Annandag påsk 13.4.2020

    Alla våra kontor samt Kundservice håller stängt.

    Tisdag 14.4.2020

    All verksamhet är öppen som vanligt.


Detta kan även intressera dig